FIZIČKE OSOBE:

Potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku da odustaje od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, bez obrazloženja svoje odluke. Rok se počinje računati jedan dan od dana preuzimanja. Jedini trošak koji potrošač tereti u vezi s odustajanjem od ugovora je izravni trošak povrata robe. Potonji se mora vratiti društvu najkasnije u roku od 15 dana od obavijesti o istupanju. O namjeravanom povratu kupac nas može obavijestiti običnom poštom ili e-mailom.
Potrošač nema pravo odustati od ugovora, kod ugovora čiji je predmet roba proizvedena prema preciznim uputama potrošača, prilagođena njegovim osobnim potrebama ili nije prikladna za vratiti zbog svoje prirode.
Primljenu robu dužan je vratiti neoštećenu i u istoj količini, osim ako je roba uništena, oštećena, izgubljena ili se njezina količina smanjila bez krivnje potrošača.

NE prihvaćamo pošiljke s otkupninom.

Potrošač ne smije nesmetano koristiti robu do odustajanja od ugovora. Potrošač može robu pregledati i testirati u mjeri u kojoj je to potrebno za utvrđivanje stvarnog stanja. Ispitivanje robe koja odstupa od navedenog smatra se korištenjem robe, što znači da potrošač time gubi pravo na odustanak od ugovora. Svi artikli koji se vraćaju se ispituju na biološke tragove! Predmeti koji zbog uporabe ili nepravilnog testiranja dođu u kontakt s tjelesnim izlučevinama, slinom, znojem, izmetom, insektima, bit će odmah vraćeni kupcu nakon biološke pretrage ukoliko se takvi tragovi otkriju. Takav artikl se smatra rabljenim i postaje trajno vlasništvo kupca, bez obzira na prethodno navedeno pravo na odustanak od kupoprodajnog ugovora iz prethodnih stavaka. Stoga Vas još jednom molimo da artikle ne testirate i ne koristite na goloj ili prljavoj koži, prvo koristite i obucite funkcionalno rublje/donje rublje pa tek onda isprobajte artikl kako biste sačuvali svoje zdravlje i zdravlje onoga tko zapravo će kupiti ovaj artikal iza vas ako se vi ne odlučite za njega. Organski tragovi testirani su poznatim metodama i ne mogu se varati. Oprana ili očiščena roba se ne smatra kao nova več korištena! Očišćeni predmeti su vaši od trenutka čišćenja i s njima možete raditi što god želite. Čak ni ponovno stavljanje etikete/folije nakon upotrebe neće pomoći. Ne stvarajte si dodatne troškove slanjem takve robe natrag i nemojte se nepotrebno osjećati loše, nego prije svega vodite računa o svom osobnom zdravlju i higijeni.

U slučaju odustajanja od ugovora kod kojeg je korišten promotivni kod, ta sredstva se smatraju popustom i ne vraćaju se (vraća se uplaćeni iznos), a uplaćeni iznos se vraća na TRR korisnika.

Povrat izvršenih uplata izvršit će se u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Povrat novca će biti izvršen na isti način kao što je izvršen prilikom kupnje, ali radi sigurnosti, točnosti i pravovremenosti povrata te evidencije uplata, preferiramo povrat uplate kupcu virmanom. na njegov transakcijski račun.

Povrat primljene robe poduzeću u roku za odustanak smatra se obavijesti o odustajanju od ugovora.
U iznimnim slučajevima, kada proizvodi nisu vraćeni sukladno ZVPot, potrošaču možemo ponuditi kupnju proizvoda uz odgovarajuću naknadu koja se utvrđuje zapisnikom po povratu. Kupnja snižene vrijednosti uzima se u obzir nakon potvrde kupca putem e-maila. Potrošač ostvaruje koristi od gore navedene otkupne naknade samo kada naruči drugi proizvod iste ili veće vrijednosti.
Pravo na povrat novca, jamstvo, materijalni nedostatak i nestručno obavljene usluge pobliže su uređeni odredbama Zakona o zaštiti potrošača (neslužbeni pročišćeni tekst).
Bit će nam drago da nas obavijestite o razlogu odustajanja od kupoprodajnog ugovora jer će nam to biti od koristi u kreiranju asortimana po mjeri kupaca. Također ćete nam pomoći da poboljšamo naše usluge.

PRAVNE OSOBE:

Ako želite poslovni račun, prihvaćate uvjete poslovanja koji vrijede za tvrtke. Glavna razlika je u mogućnosti odustajanja od ugovora: Tvrtkama, samostalnim poduzetnicima i drugim pravnim osobama ne omogućujemo povrat pošiljki artikala unutar jamstvenih uvjeta. Navedene organizacije nemaju mogućnost odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe, a da ne moraju navesti razlog svoje odluke, kao što je to slučaj za potrošače (fizičke osobe). Nažalost, povrat novca nije moguć.

Povrat robe ažuriran: 03.12.2023.